المواعيد والحجوزات

تنطبق شروط وأحكام المواعيد والحجز («الشروط») على جميع المواعيد والحجوزات التي تتم في عيادة الدكتورة رشا. من خلال تحديد موعد أو إجراء حجز مع عيادتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي مواعيد أو حجوزات.

جنرال لواء

جميع المواعيد لـ عيادة الدكتورة رشا تخضع للتوافر. تحتفظ عيادة الدكتورة رشا بالحق في تغيير توفر الحجز وإزالة الخدمات التي نراها مناسبة.

فيما يلي الشروط والأحكام العامة التي يجب الالتزام بها عند زيارة عيادتنا:

• العمر: لمتابعة أي من علاجات أطبائنا، يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا. يرجى إحضار نموذج الهوية (إما جواز سفر أو رخصة قيادة) كدليل على العمر وعنوان الاستبيان الطبي الخاص بك عند الوصول.
• عيادة الحيوانات التي تحضر: لا يمكننا السماح بدخول الحيوانات الأليفة إلى العيادة لأسباب تتعلق بالنظافة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى حيوان داعم لمرافقتك إلى موعدك، فيرجى إبلاغ فريقنا حتى نتمكن من استيعاب أفضل ما يمكن.
• عيادة الأطفال الذين يحضرون: في عيادة الدكتورة رشا، لا يمكننا استيعاب الأطفال غير المصحوبين في غرف العلاج أو منطقة الاستقبال. فريقنا ليس مدربًا أو مؤمنًا لرعاية الأطفال ونطلب من جميع العملاء الامتناع عن اصطحاب أطفالهم معهم.
• الغذاء في العيادة: عند حضور موعدك، نطلب منك عدم إحضار طعام ساخن إلى العيادة وغرف العلاج وكذلك عدم تناول الطعام في منطقة الانتظار أو غرف العلاج. لأسباب تتعلق بالنظافة، في حالة إحضار أي طعام معك إلى العيادة، يرجى التأكد من تخزينه بشكل آمن في حقيبتك أو أنه لا يزال في عبوة غير مفتوحة.

سياسة الخصوصية

استخدامك لهذا الموقع يخضع أيضًا لـ سياسة الخصوصية. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية.

سياسة الإلغاء

عند عيادة الدكتورة رشا، نحن نقدر وقتك والتزامنا بتقديم خدمة استثنائية. لضمان قدرتنا على استيعاب جميع عملائنا بكفاءة، قمنا بوضع سياسة الإلغاء التالية.

نحن نطبق سياسة الإلغاء لمدة 48 ساعة. لإعادة جدولة موعدك أو إلغائه، يرجى تزويدنا بإشعار مدته 48 ساعة على الأقل. يمكن تحويل أي إيداعات تم إجراؤها لموعدك إلى موعدك المجدول التالي إذا كان إشعار الإلغاء يقع ضمن نافذة 48 ساعة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد الودائع في حالة الإلغاء التي تتم في غضون 48 ساعة.

لتقديم إشعار بالإلغاء أو إعادة الجدولة، يرجى الاتصال بفريقنا على راحتك إما على 07511 107 511 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@drrashaclinic.com
فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمة مكالمات خارج ساعات العمل، مما يسمح لك بترك رسالة إذا احتجت إلى الوصول إلينا خارج ساعات العمل العادية.

الودائع

لتأمين موعدك، يلزم إيداع مبلغ غير قابل للاسترداد بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا عند حجز موعد مع أطبائنا. يمكن استخدام جميع الودائع في العلاجات الخاصة بك في حالة الإلغاء في غضون 48 ساعة أو إعادة الجدولة.

باقات العلاج

عند عيادة الدكتورة رشا، نقدم حزم علاجية لتزويدك بأفضل الحلول الجمالية لتجديد شباب بشرتك. لضمان الاستخدام الأمثل لهذه الباقات، يرجى الانتباه إلى الشروط والأحكام التالية:

• فترة الاستخدام: يجب استخدام جميع دورات العلاج المدرجة في حزمنا في غضون 18 شهرًا من تاريخ الشراء
• غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل: يرجى ملاحظة أن جميع دورات العلاج في عيادة الدكتورة رشا غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل. بمجرد الشراء، تكون دورة العلاج مخصصة لاستخدامك فقط ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر.
• الموازين والمرونة: في حين أن الحزم غير قابلة للاسترداد، فإننا نتفهم أن الظروف الفردية قد تتغير. يمكن تحويل أرصدة أي علاجات متميزة داخل الحزمة إلى العلاجات التجميلية البديلة المقدمة في عيادتنا إذا لزم الأمر. يجب مناقشة أي عمليات نقل إلى علاجات أخرى مع طبيبك قبل حدوث ذلك.
• علاج مخصص: رضاك هو أولويتنا. خلال فترة حزمة العلاج الخاصة بك، قد نوصي بإجراء تعديلات أو تغييرات على برنامج العلاج الخاص بك لتلبية احتياجاتك الفردية بشكل أفضل. كن مطمئنًا، سنعمل معك لضمان تحقيق النتائج التي تريدها ولكن لا يمكننا ضمان النتائج.

نحن نقدر تفهمك والتزامك بهذه الشروط والأحكام فيما يتعلق بحزم العلاج الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بفريقنا على 07511 197 511 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@drrashaclinic.com

عروض ترويجية

نحن سعداء لتقديم عروض لعملائنا الكرام. لضمان تطبيق عادل ومتسق لهذه العروض، يرجى ملاحظة أن جميع العروض تقتصر على عرض واحد لكل شخص. لا يمكن أيضًا استخدام جميع عروضنا الترويجية جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر أو شراء منتج. الغرض منها أن تكون مستقلة ولا يجوز دمجها.

قسائم هدايا

عيادة الدكتورة رشا تقدم قسائم هدايا لتوفير تجربة خاصة لأحبائك. لضمان الاستخدام السلس والممتع لهذه القسائم، يرجى ملاحظة الشروط والأحكام التالية:

• غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال نقدًا: قسائم الهدايا غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدًا. وهي مخصصة للاستخدام في عيادة الدكتورة رشا فقط.
• الصلاحية: ستحدد كل قسيمة هدية بوضوح فترة صلاحيتها، مع الإشارة إلى المدة التي تظل فيها صالحة. يرجى التأكد من استخدام القسيمة خلال هذا الإطار الزمني المحدد.
• قسيمة واحدة لكل شخص: تقتصر قسائم الهدايا على قسيمة واحدة لكل شخص. يمكن لكل مستلم استرداد قسيمة هدية مرة واحدة فقط.
• قيود الاستخدام: لا يمكن استخدام قسائم الهدايا للعلاجات الطبية أو عن طريق الحقن ولا يجوز استخدامها جنبًا إلى جنب مع أي عروض أو عروض ترويجية أخرى. إنها مستقلة ولا يمكن دمجها مع خصومات أخرى.
• تذكر إحضار قسيمتك: عندما تزور عيادة الدكتورة رشا لموعدك، يرجى تذكر إحضار قسيمة الهدايا معك. سيساعدنا تقديم القسيمة في معالجة هديتك وضمان تجربة سلسة.

سياسة الشكاوى

عند عيادة الدكتورة رشا، نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الرعاية والخدمة لمرضانا. نحن نقدر ملاحظاتك ونلتزم بمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك بسرعة وفعالية. تحدد هذه السياسة نهجنا في التعامل مع الشكاوى بما يتماشى مع إرشادات CQC، يرجى النقر هنا لقراءة المزيد.

الموقع الإلكتروني

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لـ موقع عيادة الدكتورة رشا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

1. جنرال لواء

• 1.1. محتوى هذا الموقع هو للمعلومات العامة والاستخدام فقط. إنها عرضة للتغيير دون إشعار.
• 1.2. تحتفظ عيادة الدكتورة رشا بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات المقدمة.

2. سياسة الخصوصية

• 2.1. استخدامك لهذا الموقع يخضع أيضًا لـ سياسة الخصوصية. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية.

3. مسؤوليات المستخدم

• 3.1. أنت مسؤول عن ضمان دقة أي معلومات أو مواد أو بيانات تقدمها من خلال موقع الويب ولا تنتهك أي قوانين أو لوائح سارية.
• 3.2. أنت مسؤول عن وصولك إلى موقع الويب وأي عواقب قد تنجم عن أفعالك.

4. الملكية الفكرية

• 4.1. جميع المواد والمحتوى والتصاميم على هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لعيادة الدكتورة رشا. هذه محمية بحقوق الملكية الفكرية وهي لمعلوماتك العامة واستخدامك فقط.
• 4.2. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي مادة من هذا الموقع دون موافقة كتابية مسبقة منا.

5. استخدام غير مصرح به

• 5.1. قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع إلى المطالبة بالتعويض عن الأضرار و/أو يكون جريمة جنائية.

6. روابط لمواقع أخرى

• 6.1. قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. يتم توفير هذه الروابط لراحتك لتقديم مزيد من المعلومات. وهي لا تعني أننا نؤيد الموقع (المواقع).
• 6.2. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى موقع (مواقع) الويب المرتبط.

7. تحديد المسؤولية

• 7.1. إن استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة تمامًا، ولن نكون مسؤولين عنها.
• 7.2. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع تلبي متطلباتك المحددة.

8. الولاية القضائية والقانون الحاكم

• 8.1. يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام للموقع لقوانين إنجلترا وويلز.

9. التغييرات على الشروط

• 9.1. قد تقوم عيادة الدكتورة رشا بتحديث هذه الشروط في أي وقت. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بأحدث إصدار.

10. معلومات الاتصال

• 10.1. لأية أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:
  عيادة الدكتورة رشا على 07511 197 511 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@drrashaclinic.com

‍